FAQ - Domande Frequenti
I gioielli sono realmente in argento 925?
Sì. I nostri gioielli sono realizzati in argento 925, una lega composta per il 92,5% da argento puro, utilizzata nel settore della gioielleria per garantire qualità, resistenza e durata nel tempo.
Le pietre utilizzate sono naturali?
I nostri gioielli possono essere realizzati con zirconi, smalti decorativi e gemme semipreziose, come indicato nella descrizione di ciascun prodotto. Ti invitiamo sempre a consultare la scheda prodotto per conoscere le caratteristiche specifiche dell'articolo scelto.
Come posso essere sicuro della misura?
Per gli anelli e gli altri gioielli che prevedono una misura specifica, ti consigliamo di verificare attentamente la taglia prima di effettuare l'ordine. In caso di dubbi consulta la sezione “guida alle taglie”
I gioielli possono annerirsi nel tempo?
L'argento 925 è un metallo prezioso che può naturalmente ossidarsi a contatto con aria, umidità, profumi, cosmetici o sostanze chimiche. Si tratta di un fenomeno naturale e reversibile: una corretta manutenzione permette di mantenere il gioiello brillante nel tempo, consigliamo di consultare la sezione “custodire la bellezza di easy chic 925”
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Per preservarne la bellezza ti consigliamo di:
evitare il contatto con profumi, creme e prodotti chimici;
rimuovere il gioiello prima di fare sport, nuotare o fare la doccia;
conservarlo nella propria confezione o in un luogo asciutto;
pulirlo periodicamente con un panno morbido specifico per argento.
consigliamo di consultare la sezione “custodire la bellezza di easy chic 925”
I prodotti sono nichel free?
I nostri gioielli sono realizzati nel rispetto della normativa europea vigente sui metalli destinati al contatto con la pelle. Per esigenze particolari o allergie specifiche ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto.
Posso richiedere una personalizzazione?
Per alcuni articoli potrebbe essere possibile realizzare personalizzazioni o lavorazioni su richiesta. Ti consigliamo di contattarci prima dell'acquisto per verificare la fattibilità, i tempi e gli eventuali costi aggiuntivi.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto e possono comprendere carte di credito, carte di debito, PayPal e altri sistemi di pagamento elettronico disponibili sul sito.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e visualizzate prima della conferma dell'ordine.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente gli ordini vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Eventuali personalizzazioni, prodotti realizzati su richiesta o circostanze straordinarie potrebbero richiedere tempi maggiori.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Quando disponibile, riceverai una comunicazione contenente il codice di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto di recedere dall'acquisto secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle nostre Condizioni Generali di Vendita. Per conoscere modalità, tempistiche ed eventuali esclusioni ti invitiamo a consultare la sezione "Resi e Diritto di Recesso".
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il pacco o il prodotto risultano danneggiati, ti invitiamo a contattarci il prima possibile inviando fotografie del problema all'indirizzo info@albertodemichelis.com. Verificheremo rapidamente la situazione e ti forniremo assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite:
ALBERTO DEMICHELIS SNC
Via Garibaldi 13, 15036 Giarole (AL)
Email: info@albertodemichelis.com
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti e ai tuoi ordini.